Jaringan IndiHome Lemot? Lapor Gangguan via WA Disini!

Teknoding.com
 – 

Siapa sih yang gak sebel kalo internet IndiHome tiba-tiba lemot atau bahkan gak bisa konek sama sekali?

Tapi jangan panik dulu, kamu bisa lho lapor gangguan IndiHome via WA yang bermasalah dengan mudah dan cepat.

Langkah-langkah Lapor Gangguan IndiHome melalui WA

Berikut cara melapor gangguan indihome lewat WA:

Nama: (Nama Lengkap) Nomor IndiHome: (Nomor ID Pelanggan) Alamat: (Alamat Lengkap) Keluhan: (Jelaskan masalah yang kamu alami)

Lampirkan bukti berupa screenshot atau foto yang menunjukkan masalah yang kamu alami (opsional).
Tunggu balasan dari CS IndiHome. Biasanya CS akan merespon dalam waktu 1×24 jam.

Tips:

Gunakan bahasa yang jelas dan ringkas saat menjelaskan masalah yang kamu alami.
Sebutkan jenis layanan IndiHome yang kamu gunakan (misalnya: Fiber, IndiHome TV, dll.).
Pastikan nomor telepon yang kamu cantumkan aktif agar CS mudah menghubungi kamu.

Keuntungan Lapor Gangguan IndiHome via WA:

Lebih mudah dan cepat dibandingkan dengan cara telepon atau email.
Bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja, bahkan saat kamu sedang di luar rumah.
Terdapat bukti percakapan dengan CS yang bisa kamu simpan sebagai referensi.

Selain via WA, kamu juga bisa lapor gangguan IndiHome melalui:

Call Center IndiHome: 147 (dari Telkom) atau 021-50818000 (dari non-Telkom)
Live Chat di website IndiHome: https://indihome.co.id/
Aplikasi MyIndiHome: Download di https://play.google.com/store/games?hl=en&gl=US atau https://www.apple.com/app-store/
Twitter IndiHome: [@IndiHome]

FAQ:

1. Kapan waktu terbaik untuk lapor gangguan IndiHome via WA?

Kamu bisa lapor gangguan IndiHome via WA kapan saja, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2. Apakah ada biaya untuk lapor gangguan IndiHome via WA?

3. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah?

4. Bagaimana cara mengetahui status laporan gangguan IndiHome?

Kamu bisa mengecek status laporan gangguan IndiHome melalui aplikasi MyIndiHome atau dengan menghubungi CS IndiHome.

5. Apa yang harus dilakukan jika masalah belum teratasi setelah 24 jam?

Jika masalah belum teratasi setelah 24 jam, kamu bisa menghubungi CS IndiHome kembali untuk meminta bantuan lebih lanjut.

Kesimpulan:

Lapor gangguan IndiHome via WA adalah cara yang mudah dan cepat untuk menyelesaikan masalah internet IndiHome kamu.

Jadi, jangan ragu untuk lapor gangguan via WA jika kamu mengalami masalah dengan IndiHome.